FIZETÉS
Milyen fizetési módot használhatok a https://nnwqck.com/ oldalon
Hitelkártyát (Visa/Mastercard) elfogadunk.
Mi a teendő, ha a fizetésem meghiúsult?
Számos oka lehet annak, hogy a megrendelés fizetése sikertelen. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a service@ystaro.com e-mail címen a „Fizetés sikertelensége” címmel, és adja meg adatait és/vagy képernyőképet a problémáról (ha lehetséges).
RENDELÉS
Hol található a rendelés visszaigazoló száma?
Megrendelés-visszaigazoló szám csak az online rendelések esetén jön létre – miután sikeresen leadta megrendelését az interneten, e-mailben kapja meg a rendelés részleteit.
Nem kapta meg a megrendelés visszaigazolását?
Hadd segítsünk! Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a service@ystaro.com e-mail címen a „Megrendelés ellenőrzése” témával
Miért jelenik meg a rendelésem állapota „Függőben lévő fizetés”?
A „Függőben lévő fizetés” állapot általában akkor jelenik meg, ha a fizetés sikertelen. Ha azonban a fizetés valóban sikertelen, akkor kapnia kellett volna tőlünk egy e-mailt, amely a fizetés újbóli megkísérlésére vonatkozó utasításokat tartalmazza.
Nem sikerült újra megkísérelni a fizetést, vagy nem kapott fizetési hiba e-mailt?
Kérjük, hogy a többszörözés elkerülése érdekében ne állítsa újra megrendelését! Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal a service@ystaro.com e-mail címen a „Fizetés függőben” tárggyal, és küldünk egy linket az újabb fizetési kísérlethez!
Fizetve, de a megrendelés állapota 24 óra elteltével nem frissült?
Ügyfélszolgálati csapatunk segíthet a befizetés ellenőrzésében és a rendelést visszaigazoló e-mail újraküldésében. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@ystaro.com e-mail címen, a „Megrendelés holléte” témával.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet, miután leadta?
Sajnos, miután sikeresen leadta a rendelést, nem tudunk további változtatásokat végrehajtani, például a szállítási mód frissítését vagy a szépségszállítási mennyiség módosítását. Mivel a nnwqck nem vállal felelősséget a helytelenül megadott címre kézbesített csomagok cseréjéért vagy visszatérítéséért, mindig javasoljuk, hogy kijelentkezés előtt tekintse át csomagja és szállítási adatait!
További kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben: service@ystaro.com „Rendeléstámogatás”
SZÁLLÍTÁS
A rendelésem szállításra készül/szállítás alatt, mit jelent ez?
Tarts ki! Megrendelését becsomagolták, és elhagyta a Nnwqck raktárát! Ebben a szakaszban e-mailben kap egy frissítést tőlünk, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési számát. Kérjük, adjon körülbelül 72 órát, hogy a nyomon követése éles legyen.
Milyen szállítási lehetőségek vannak és mennyi a szállítási idő?
Az alábbiakban néhány javaslatot olvashat a szállítási lehetőségekről és a becsült szállítási időről.
Helyszín Szállítási időkeretek
Az Egyesült Államokban és Kanadában 7-20 munkanap
Európa és az Egyesült Királyság 10-22 munkanap
Stb,…. 10-22 munkanap
Megjegyzések:
A szállítás további időt vehet igénybe az értékesítési időszakok, ünnepek és előre nem látható körülmények, például szélsőséges időjárási események során.
A kiszállítás csak hétköznapokon lehetséges (az ünnepnapok kivételével).
Feldolgozza a rendeléseket ünnepnapokon?
Bár szeretnénk, ha mielőbb megkapná rendelését, raktárunk és futárpartnerünk ünnepnapokon zárva tart. Megértésüket kérjük, hogy megrendeléseit a következő munkanapon feldolgozzuk vagy csomagjait kiszállítsuk.
DMCA
Követjük a DMCA-eljárásokat a nnwqck Pte. által üzemeltetett szervereken található bármely webhely tartalmának eltávolítására. Ltd., amelyet harmadik fél tesz közzé, és amely sérti a szellemi tulajdonjogokat. Előfordulhat, hogy a szabálysértőket megtiltják, hogy kommentáljanak az oldalon. Ha úgy gondolja, hogy a webhelyünkön található bármely tartalom sérti az Ön szellemi tulajdonát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlap segítségével, és adja meg a tartalom konkrét részleteit, beleértve:
Az Ön neve, címe és elektronikus aláírása
A jogsértő anyagok és a webhelyünkön található URL-cím.
Annak igazolása, hogy az anyag szellemi tulajdonjogával rendelkezik.
Ön nyilatkozata arról, hogy jóhiszeműen úgy gondolja, hogy a tartalom felhasználásának nincs jogalapja.
Nyilatkozat az értesítés pontosságáról, és – hamis tanúzás büntetése mellett – arról, hogy Ön vagy a szellemi tulajdonjogok tulajdonosa, vagy jogosult a tulajdonos nevében eljárni
Ha DMCA-követelést kapunk, és eltávolítjuk a webhelyünkön közzétett releváns tartalmat, ellenkeresetet küldhet nekünk. A viszontbejelentésnek a következő információkat kell tartalmaznia:
Az Ön neve, címe, telefonszáma és fizikai vagy elektronikus aláírása
Az anyag azonosítása és helye eltávolítás előtt
A hamis tanúzás büntetésével járó nyilatkozat arról, hogy az anyagot tévedésből vagy téves azonosításból távolították el.
Az előfizető beleegyezik a helyi szövetségi bíróság joghatóságába, vagy ha tengerentúlon, akkor a megfelelő bírói testületbe.
NYILATKOZATOK:
Amikor elküldi nekünk a DMCA jelentést, megértjük, hogy elolvasta és elfogadta az alábbi nyilatkozatokat:
Jóhiszemű meggyőződésem, hogy a fent leírt kampányban szereplő tartalom(ok) sértik a fent leírt jogaimat vagy a jogtulajdonos által birtokolt jogaimat, és az ilyen tartalom(ok) használata törvénybe ütközik.
A hamis tanúzás büntetés terhe mellett kijelentem, hogy a fent megadott adatok helyesek és pontosak, és én vagyok a fent leírt jogok tulajdonosa vagy képviselője.
LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK:
E-mail: service@nnwqck.com